Gizlilik Politikası

1. Toplanan Kişisel Veriler

Valeriem London, hizmet sunumu ve sipariş süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim Bilgileri (E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi)
• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri)
• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri)
• Ödeme Bilgileri (Ödeme yöntemi ve ilgili kuruluş onay kodları - Kredi kartı detayları sistemlerimizde saklanmaz)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizi işleme almak, doğrulamak ve teslimatını gerçekleştirmek
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin faturalandırma ve muhasebe süreçlerini yürütmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve soru/taleplerinizi yanıtlamak
• Üyelik süreçlerini ve sadakat programı (Privilege Club) ayrıcalıklarını yönetmek
• Pazarlama ve analiz faaliyetleri yürüterek kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak (onayınız dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gizlilik prensiplerimiz doğrultusunda üçüncü şahıslarla satılmaz veya kiralanmaz. Ancak hizmetlerimizin eksiksiz sunulabilmesi adına gerekli durumlarda aktarım yapılabilir:

• Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
• Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanması için lisanslı ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
• Web sitesi altyapısı ve veri depolama hizmeti sunan teknoloji tedarikçilerimize,
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerik sunabilmek için çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçi trafiğini anlayabilmemize ve siteyi geliştirmemize yardımcı olur.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza özel kampanya ve teklifler sunmamızı sağlar.

Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerez kullanımını tamamen engelleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği ve Haklarınız

Valeriem London, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

KVKK kapsamında verilerinizle ilgili haklarınız:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme.